Visszaküldés és csere

Mi a teendő, amennyiben másik termékre vagy másik méretre szeretném cserélni a webshopos rendelésemet?

Töltsd ki adataiddal a lap alján található dokumentumot a szükséges adatokkal és küldd el nekünk e-mailben az info@eastpakshop.hu címre. A kérés feldolgozása után pár napon belül GLS-futárral fogjuk kiküldeni az általad kért csereterméket (amennyiben készletünkön elérhető), kérjük a futárnak add át a cserélni kívánt terméket/termékeket, sérülésmentes csomagolásban. A cserecsomag díja 1000 forint, ezt a GLS-futárnak kell kifizetned.

A termékeket eredeti állapotban és csomagolásban, az átvételtől számított 14 munkanapon belül cseréljük. Mind a cserénél, mind a visszaküldésnél mi küldünk futárt a termékért.

Mi a teendő, ha mégsem tartok igényt az általam rendelt termékre/termékekre, és szeretnék elállni a vásárlástól?

Töltsd ki adataiddal a lap alján található dokumentumot a szükséges adatokkal és küldd el nekünk e-mailben az info@eastpakshop.hu címre ,amennyiben utánvéttel fizettél, mindenképp add meg bankszámlaszámodat is. A kérés feldolgozása után pár napon belül GLS-futárt küldünk a visszaküldendő termékért, melynek díja 1000 Ft.

A termékeket eredeti állapotban és csomagolásban, az átvételtől számított 14 munkanapon belül áll módunkba visszavenni. Sérülésmentes csomagolásban juttasd hozzánk vissza a termékeket a számlával vagy annak másolatával együtt. 
A visszajuttatás költsége téged terhel. A termék visszaérkezése után 10 munkanapon belül visszautaljuk rendelésed összegét.

Hogyan csomagoljam be a visszaküldendő terméket?

Kérjük, hogy minden terméket használatlan, eredeti állapotában és csomagolásban juttass vissza hozzánk.

 

A visszaküldendő terméket/termékeket helyezd az eredeti csomagolótasakba és ragaszd le a második ragasztócsíkkal. Amennyiben nincs meg az eredeti csomagoló bármi megteszi, a lényeg, hogy a termék legyen becsomagolva, és közvetlen rá semmi ne legyen ragasztva.

 

Sérült/az utcán már használt/koszos termékeket nem áll módunkban visszavenni.

 

Visszaküldés és csere (docx)

Visszaküldés és csere (pdf)